2017/01/01 00:00
保固與售後服務

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鑑賞日期

 GLAMPALM全系列離子夾享 『收貨簽收日期次日起+7天(含假日)為鑑賞期』

根據台灣消費者保護法規定,於本網站購物的消費者,均享有商品收貨簽收日期次日起+7天(含假日)為猶豫期之權益(猶豫期並非試用期)所以商品退換貨必需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物 ( 如各項零附件、手冊、 贈品等 )均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞 ( 如刮痕、摔 傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等 ) 並且不可有任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡
 

保固範圍

 本保固僅適用於愛茉詩國際有限公司企業官網購買者本人; 在任何情況下,一律不得移轉亦或以其他方式作為利益交換。
 適用的範圍僅限在台灣地區有效並不得轉讓。唯外島地區不論保固條件,需另外加收人員往返交通費用。

 

保固期限

GLAMPALM全系列離子夾保固期一律為『出貨日期起為期一年的保固』

 

我們將會於出貨當日登錄以下資料

{訂單編號}{訂單日期}{出貨日期及物流單號}以及{每一支GLAMPALM獨有的身分編號}

 GLAMPALM全系列離子夾保固期一律為{出貨日期起為期一年的保固}

亦即2016/2/5日出貨,保固期則至2017/2/5。

 


 


下列情況不在保固範圍內

a. 因灰塵,異物干擾,自然災害,閃電,火災,水或液體物質侵蝕,曝曬下,不當的人為因素、通風設備,從高處掉落,無效或滲漏的電池,社會動亂,意外或天災等原因所造成的損害、瑕疵或故障。
b. 因使用不當電力,不當安裝、連接其他不相容的設備,使用超過說明書所規定的電壓,使用不相容的電池,違反使用說明書上的注意事項/指示/指導/規格說明書,以及因疏忽和濫用的不當使用所造成的損害、瑕疵或故障。
c. 外觀或表面處理的磨損; 塑膠製的零件,濾材,配件或照明設備;
d. 安裝/拆除/示範和教學您購買的愛茉詩國際有限公司產品;
e. 間接,後續衍生或意外的損壞; 以及勞務及運輸費用。

注意:機身身分條碼貼紙損毀(無法辨識)、撕除。視為來路不名貨源,本公司恕不做任何保固。

  • 如因任何非我方合理可控管的因素,包括但不限於:零組件缺貨、運送逾時等,致使維修或服務延誤,無法進行或無法完成時,我方毋須擔負任何法律及賠償責任。
     
  • 於提供保固時,本公司保留「以更換您所購買的GLAMPALM離子夾商品,用以取代修理」的權利;
    更換產品的要件,係依您所購買愛茉詩國際有限公司GLAMPALM的現值或同等品等類似或升級的型號,無償退換。
    退換後的保固期限依據原產品的保固期限為準。(例如:105年1月1日購入,105年10月1日換新或更新零組作,該保固期間至106年1月1日即已期滿)

 


售後服務<電器維修流程>

  1. 請致電與我們連繫,將有專人為您服務相關事宜。聯繫我們 聯絡電話:02-2288-4185
  2. 需自行負擔寄回商品的運費,將產品妥善包裝後(並包含具有授權的經銷商正式蓋章的保固卡正本以及原始購買證明的文件(正本或影本),如原購買發票、出貨單。)寄回愛茉詩國際有限公司,247新北市蘆洲區長興路162號1F。再由我們統一寄給韓國原廠總公司檢查、維護、修理。

  • 依據保固條款的規定,送修或要求服務時,客戶必須出示具有授權的經銷商正式蓋章的保固卡正本以及原始購買證明的文件(正本或影本),如原購買發票、出貨單。
  • 凡不具備有上述的保固卡並由具有授權的零售商正式加蓋其印信以及未出具原始購買收據者,則依愛茉詩國際有限公司收費基準酌收費用。
  • 依據保固條款的規定,於本公司提供維修服務後,如發現「產品」本身並無任何故障或缺陷時,本公司得收取勞務及運輸費用。

 

 


退/換貨說明

● 若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況
請您於收到商品次日(含) 七天內(含假日) 聯絡我們辦理,並且說明退換貨原因。
● 若非商品瑕疵,恕不接受退換貨。
● 代客訂購或另行聲明之商品恕無法退換。
● 到貨商品超過七天(含假日)以上,恕不接受退換貨。


無條件退換貨須符合下述條件其中一項:
    (1)實際收到的商品與所訂購商品不符合。
    (2)產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
    (3)商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。

● 請保留您交付故障品時的收據 (如:宅配取貨單據、郵局掛號單據...等),以利您日後查詢。

● 根據台灣消費者保護法規定,於本網站購物的消費者,均享有商品到貨後七天猶豫期之權益(猶豫期並非試用期)
所以商品退換貨必需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物 ( 如各項零附件、手冊、 贈品等 ) 均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞 ( 如刮痕、摔 傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等 ) 及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。


● 需安裝的商品,請於安裝前確認您所購買的商品是否符合您的需求(顏色、尺寸大小、外觀等等),經安裝完成後則無法辦理退貨;
 若是商品安裝完成後有瑕疵故障等原因,將請原廠鑑定,確定是原廠造成將會與您另外安排時間換新。

● 若因地處偏遠、或其他特殊情形 (例如:天災或道路狀況不良), 致使所屬物流配送車輛無法於正常狀況下送抵,而需另以其他方式處理時,所衍生之費用,須由訂購人自行支付。

● 商品的內容文案為原廠「廠商」所提供,商品網頁圖片因拍攝與螢幕解析等原因,圖片的顏色顯示可能會有些許差異,實際情況將以實際出貨為主。

● 訂購之商品若經宅配配送兩次無法送達,再經電話與 E-mail 均無法聯繫逾三日者,本公司將取消該筆訂單,款項以原付款方式全額退款。

● 由於網路訂單需要進出貨的手續,如需參加廠商提供的贈品兌換活動,建議敬請提早於活動截止日前三至五個工作天訂購,以保障會員您的權益。

● 本網站保留兩日內具適當理由拒絕訂單之權利,但會員購物之帳款如經確認入賬,本網站將依約出貨。

● 若個別會員的退貨比例過高,本網站將有權拒絕或暫停該會員的網路購物權利,但其於本公司實體門市會員購物的權利不受影響。

 


 

退款說明 

如於退貨商品及單據檢查確認無誤後,將會交由會計單位辦理退款。

● 辦理訂單退款,由申請至完成退款,預計需時約10-15個工作天(不含例假日及國定假日)。
● 採信用卡付款者,將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中,為一筆負項金額,請您注意您的帳單顯示。
    (因各銀行及個人均有不同結帳日,故退款不一定會產生於同月份帳單中)
● 採ATM 匯款、貨到收款、超商取貨者,請您提供您的收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料,我們將於收到您的完整退款資料後,辦理退款至您的指定帳戶中。
● 完成退款日當天系統將自動發送『已退款通知信』。

 

 



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